4 Condizioni specifiche di vendita dei prodotti

4.1 I prezzi sono:
Il prezzo di ogni prodotto fissato sul sito web, sarà quello indicato nel negozio online. In ogni caso, tale prezzo includerà l’IVA. Nel caso in cui si verifichi un errore di battitura, provvederemo ad aggiornare il prezzo finale nella conferma d’ordine.
Inoltre, poiché l’errore può essere considerato nostro, le daremo la possibilità di annullare il suo ordine.

Nel caso in cui abbia proceduto all’addebito sulla sua carta di credito, e che per nostro errore non desideri procedere con l’acquisto, le saranno rimborsati tutti gli importi dovuti a tale titolo. In conformità con la legislazione vigente, il prezzo totale finale includerà tutte le spese che l’acquisto dei nostri prodotti può comportare. Questo include le tasse e le spese di spedizione.

4.2 DISPONIBILITÀ:
In linea di principio, e come criterio generale, contiamo sul 90% dello stock dei prodotti offerti attraverso il negozio online. In ogni caso, se in quel momento non avessimo i prodotti offerti nei nostri magazzini, glielo faremo sapere immediatamente tramite una e- mail.

In caso di inconvenienti occasionali relativi alla disponibilità del prodotto scelto, le daremo la possibilità di annullare il prodotto o di sceglierne uno diverso.

Se avessimo effettuato l’addebito sulla vostra carta di credito le saranno rimborsati tutti gli importi dovuti a tale titolo, ovviamente senza alcun costo per lei.

4.3 MODALITÀ DI PAGAMENTO

Norma generale sulla sicurezza degli incassi elettronici

Come regola generale, per quanto riguarda i sistemi di pagamento, bisogna dire che tutte le aree relative al processo di finalizzazione degli ordini e IL MIO CONTO sono protette tramite il protocollo SSL, che protegge da accessi non autorizzati. L’URL nella riga di indirizzo del suo browser che inizia con https:// indica che si trova in un’area sicura.

Il nostro negozio on-line, mette a disposizione le seguenti forme di pagamento:

Carta di credito:
WWW.LAMALASUERTE.ES garantisce che il pagamento con carta di credito è sicuro al 100%. Al fine di rendere questo sistema il più sicuro possibile, lavoriamo con istituti bancari riconosciuti. Nel

nostro caso, la piattaforma di pagamento è effettuata con l’istituto bancario BBVA.

Una volta verificati i dati del suo acquisto, questo viene effettuato in tempo reale attraverso il gateway di pagamento dell’entità sopra indicata.

Le transazioni con le banche sono effettuate in un ambiente sicuro. Tutte le informazioni che ci fornisce, viaggiano crittografate all’istituto finanziario attraverso la rete.

I dati delle sue carte di credito non vengono mai registrati nei nostri database. Sono impiegati unicamente, attraverso il gateway di pagamento virtuale, dal TPV dell’istituto bancario. (Terminale Punto Vendita).

I pagamenti con carta di credito sono soggetti a verifica e autorizzazione da parte dell’emittente. Nel caso in cui tale ente non autorizzi il pagamento, WWW.LAMALASUERTE.ES non è responsabile per eventuali ritardi, ritardi, mancata consegna, non avendo potuto formalizzare il contratto di vendita con lei.

La frode con carte di credito è un reato, per cui WWW.LAMALASUERTE.ES intraprenderà le azioni legali appropriate contro qualsiasi persona o entità che effettui un pagamento con carta bancaria in modo fraudolento, procedendo a segnalare il tentativo di pagamento fraudolento alle autorità di polizia spagnole.
WWW.LAMALASUERTE.ES si riserva il diritto di effettuare le verifiche che risultino opportune e le misure necessarie (compresa la cancellazione dell’ordine), affinché l’ordine sia ricevuto dal cliente, affinché la merce venga consegnata conforme ai dati inviati dal cliente.
Nel caso in cui non sia possibile effettuare il pagamento con carta di credito, può essere per diverse ragioni. Controllio se si tratta di una delle seguenti:
• La data di scadenza della sua carta
• L’inserimento di tutti i numeri della sua carta, e senza errori
• Potrebbe aver superato il limite di spesa, questo dovrà verificarlo con la sua banca.

PayPal

Tramite questo sistema, si aprirà la piattaforma di pagamento PayPal. Da quel momento in poi, il pagamento dei nostri prodotti sarà regolato dalle condizioni specifiche che la piattaforma PayPal mette a disposizione. Si consiglia di tenerlo presente quando si sceglie questo metodo di pagamento.

Bonifico bancario

All’ordine, se sceglie questa opzione di pagamento le forniremo un numero di conto bancario della nostra impresa, dove farà un bonifico. Inizieremo la preparazione dell’ordine nel momento in cui riceveremo il pagamento. Si prega di notare che normalmente ci vogliono circa due giorni lavorativi per ricevere il pagamento.

4.4 POLITICA DI SPEDIZIONE

La nostra azienda attraverso l’acquisto su questo sito, vende SOLO in tutto il mondo.
Le chiediamo di controllare le spese di spedizione se non sono adatte alle sue esigenze. Il costo di trasporto che verrà addebitato sul suo ordine dipenderà dal luogo in cui venga effettuata la spedizione, e le sarà opportunamente indicato prima. Può accettare l’ordine. Tale addebito verrà aggiunto al suo ordine e addebitato tramite il sistema che ha precedentemente scelto come sistema di pagamento.
Per ricevere il suo ordine, dovrà indicarci un indirizzo postale dove riceverà l’ordine, nel caso in cui sia un regalo per qualcun altro, ha potrà cederci i dati per l’incarico, non essendo noi responsabili di tale cessione di dati.
Con la presente informativa sulla privacy Il cliente si impegna a fornire a WWW.LAMALASUERTE.IT le informazioni necessarie del destinatario. In caso di mancanza o errore nelle informazioni, WWW.LAMALASUERTE.ES non sarà responsabile, e le eventuali rispedizioni che a causa di ciò e che questo comporti l’aumento dei costi di spedizione saranno a carico del cliente.
Tutte le nostre spedizioni avverranno nei successivi 7 giorni. Nel caso in cui il nostro corriere ci indichi che ci voglia più tempo

qualora si tratti di un paese lontano, la terremo informata. La consegna sarà nei giorni lavorativi, non si tiene conto di questi termini se un fine settimana o festivi, locali autonomi e/o nazionali, successivi alla ricezione e conferma dell’ordine, in caso di non avere stock nel nostro magazzino, glielo faremo sapere tramite email e quindi non potrà essere calcolato il tempo fino alla conferma dell’ordine.

Nel caso in cui la spedizione sia effettuata tramite un corriere privato e tale corriere disponga di un sistema di tracciabilità e rintracciabilità dell’ordine, le comunicheremo un numero di spedizione, per verificare lo stato della spedizione attraverso i sistemi messi a disposizione dal trasportatore.

4.5 Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 107 del RDL 1/2007 del 16 novembre, e in relazione a quanto previsto dall’art. 102 della Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo consolidato della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, il cliente avrà il diritto di recedere dall’ordine richiesto entro quattordici giorni di calendario dal giorno successivo al ricevimento dello stesso, previa comunicazione a WWW.LAMALASUERTE.ES inviando un documento in cui indica la sua intenzione di restituzione. (Modulo di recesso).

Nell’Allegato 1 di queste condizioni è a sua disposizione un modello di lettera di recesso, che in caso di necessità dovrà solo compilare e farcelo arrivare.

4.6 Eccezioni al diritto di recesso:

Il diritto di recesso non si applica ai contratti che riguardano:
a) La prestazione di servizi, una volta che il servizio è stato completamente eseguito, quando l’esecuzione ha avuto inizio, con il previo consenso espresso del consumatore e dell’utente e con il riconoscimento da parte sua che egli è consapevole che, una volta che il contratto è stato completamente eseguito dall’imprenditore, si perde il diritto di recesso.

b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che non possono essere controllate dall’imprenditore e che potrebbero verificarsi durante il periodo di recesso.
c) La fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore e dell’utente o chiaramente personalizzati.
d) La fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
e) la fornitura di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o d’igiene e che sono stati sigillati dopo la consegna.
f) La fornitura di beni che dopo la loro consegna e tenuto conto della loro natura si sono mescolati in modo indissociabile con altri beni.
g) La fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita e che non possono essere consegnate prima di 30 giorni, e il cui valore reale dipende da fluttuazioni del mercato che l’imprenditore non può controllare.
h) i contratti in cui il consumatore e l’utente hanno specificamente chiesto al datore di lavoro di recarsi presso di loro per effettuare riparazioni o manutenzioni urgenti; se, nel corso di tale visita, il professionista fornisce servizi supplementari rispetto a quelli specificamente richiesti dal consumatore o fornisce beni diversi dai pezzi di ricambio utilizzati necessariamente per effettuare le operazioni di manutenzione o riparazione, il diritto di recesso dovrebbe applicarsi a tali servizi o beni aggiuntivi.
i) La fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software sigillati che sono stati sigillati dal consumatore e dall’utente dopo la consegna.
j) la fornitura di quotidiani, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni.
k) i contratti stipulati mediante asta pubblica.

l) la fornitura di servizi di alloggio per scopi diversi da quelli di alloggio, trasporto di beni, noleggio di veicoli, cibo o servizi relativi ad attività ricreative, se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici.
m) La fornitura di contenuti digitali che non sono forniti su un supporto materiale quando l’esecuzione è iniziata con il previo

consenso espresso del consumatore e dell’utente con la consapevolezza da parte sua che in tal modo perde il suo diritto di recesso.

4.7 Cambi e resi

La politica generale della nostra azienda in relazione a questo paragrafo è che il consumatore controlli prima di avviare il reclamo i seguenti aspetti:
▪ che il prodotto non sia stato utilizzato, che sia completo e nella sua confezione originale.
▪ Che il prodotto non sia stato danneggiato da un uso improprio o una cattiva conservazione.
I difetti o eventuali tare nel prodotto, devono essere notificati al momento della ricezione del prodotto a atencionalcliente@lamalasuerte.com, in ogni caso, sarà raccolto senza alcun costo per voi, e le verrà data la possibilità di rimborsare ciò che hai pagato o di effettuare un nuovo ordine. In caso di rimborso ci deve indicare il metodo che desidera, nel caso in cui avesse scelto di pagare bonifico.
Una volta che avremo ricevuto la spedizione, verificheremo che soddisfi i requisiti per poter effettuare un reso e, una volta verificato, le invieremo una e-mail informandola che l’abbonamento è pronto e in pochi giorni lo riceverà.